Draag jij zorg voor de beste ondersteuning voor klanten en bouw jij mee aan een nieuw team?

Onze opdrachtgever is een internationale consultancy organisatie met meer dan 6.000 medewerkers, verdeeld over 11 Europese landen. Zij ondersteunt haar klanten op het gebied van IT. De organisatie biedt verschillende producten en diensten aan om de bedrijfsvoering van haar klanten te ondersteunen, te veranderen en te verbeteren. In Nederland telt de organisatie op dit moment 1600 medewerkers, de locatie voor deze functie is gevestigd in Zoetermeer. Het is een groeiende organisatie die continue in ontwikkeling is. Dit zorgt ervoor dat er sprake is van een dynamische cultuur.

De werksfeer kan worden omschreven als prettig en open. Ondanks dat het een grote organisatie is, zijn er korte communicatielijnen en heerst er een familiaire sfeer. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid.Binnen de organisatie zijn er verschillende IT-pijlers waarop zij diensten aanbieden. Op dit moment zijn wij op zoek naar een System Engineer om het Digital Workplace team (bestaande uit ongeveer 400 medewerkers) te komen versterken!

Als System Engineer ken jij de moderne werkplek van binnen en van buiten. Je gaat ervoor om de klant én jezelf verder vooruit te helpen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het 2e en 3e -lijns (remote)beheer van de outsourcingklanten. Hier bouwt de organisatie het komend jaar een heel nieuw team op, waarin ze jouw expertise goed kunnen gebruiken. Je gaat dus te maken krijgen met verschillende omgevingen, verschillende technieken en een breed palet aan klanten. Jouw brede IT-kennis en interesse zullen hier uitstekend van pas komen. In grote lijnen bestaat je functie uit de volgende taken:

• Bieden van 2e en 3e -lijns beheer voor een divers palet aan klanten;
• Als visitekaartje van de organisatie sta jij klanten keurig te woord;
• Met je probleemoplossend vermogen los jij de meest uiteenlopende problemen op;
• Je voert RFC’s uit;
• Je spart met collega's over mogelijke oplossingen en deelt kennis wanneer mogelijk.

Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om samen met gemotiveerde en deskundige collega’s te werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen. Verder biedt onze opdrachtgever:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €3000,- en €5000,- (afhankelijk van je leeftijd en ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto;
• Een goede pensioensregeling;
• Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.

Als System Engineer binnen deze organisatie voldoe je aan de volgende punten:

• HBO werk- en denkniveau
• 2 tot 4 jaar ervaring met systeembeheer (2nd & 3rd line troubleshooting) bij grotere klanten 500+ werkplekken;
• Je beschikt over certificeringen als ITILen Windows 10; SCCM; Intune; Liquit; Always On VPN; Basis Azure IAAS; Basiskennis netwerken;
• Powershell kennis;
• Kennis en ervaring met Mobile Device Management;
• Verschillende prioriteiten kunnen managen;
• Kennis en ervaring met Microsoft 365 (waaronder Azure AD & Intune, Policies etc.).